Buenos días,

después de mantenerme en el anonimato, me presento soy Wara Raquel la encargada de que estéis lo mayormente informados mediante las redes sociales sobre los servicios que ofrecemos (community manager), la encargada de la imagen corporativa que damos cara al público (diseñadora gráfica y edición audiovisual).

Para comenzar mi experiencia en Inmocionate19, debo decir que es el primer año al que asisto, ansiosa y curiosa por saber que puedo obtener de esta gran convención en el sector inmobiliario.

Empiezo el día asistiendo a la charla de Michael Burkhardt “Cómo crear negocios de éxito basados en la recomendación”, Michael presidente de CRS, nos habla de lo importante que es el boca a boca, ofreciendo un buen servicio, automáticamente obtendremos “publicidad gratuita” ya que nuestros clientes saldrán tan contentos con nuestro servicio que se lo recomendarán a otros.

De esta charla me quedo con la frase de “mantener nuestra esencia única y propia”, de forma que nos puedan diferenciar del resto.

En mi opinión creo que ya vamos por el camino correcto y RPF se esta demostrando como una agencia familiar, totalmente humana y cercana a los clientes luchando siempre por el bien de ellos cueste lo que cueste, soy la diseñadora que se sienta al final del todo en la oficina y puedo prometer que veo más sonrisas en esta oficina que en otro lugar que haya trabajado ( y mira que trabaje en lugares eh…).

Después de la primera charla estaba ansiosa por ver como iban a ser las Breakout Sessions de la que tanto hablaban (charlas cortas pero intensas), ya que tenia en mente obtener la mayor cantidad de información y crear ideas nuevas de todo este evento nacional.

 

 

 

PRIMER DIA INMOCIONATE19!

Como encargada de diseño, redes y últimamente metiéndome también en el sector marketing, asistí al primer chute de energía y ideas del día, contada por Carlos Rentalo, titulo “Stories para captar más”, para los que no están muy informados por este tema, tiene que ver con publicaciones (fotos en este caso) rápidas que tiene instagram cuales caducan en 24 horas.

Como todo lo que tiene que ver con la tecnología, y el uso de las redes sociales, el tiempo lo queremos aprovechar al máximo y si antes queríamos ver fotos tranquilamente en un álbum de fotos físico, ahora queremos realizar el mismo paso pero en cuestión de segundos, podremos haber visto el “album familiar” de 4 personas que conocemos y tenemos en Instagram o Facebook con solo pasar el dedo por las histories de estas personas.

Como dice Carlos en 2020 arrasará en las redes sociales, seguramente dejemos de publicar posts normales y solo subamos histories, ya que son más rápidas de hacer y publicar al mismo tiempo la gente que lo vea puede pasar de fotos rápidamente por si tu primer historie no les interesa…

En esta charla aparte de reafirmar mis sospechas sobre las redes sociales y su futura evolución, me dan el dato de que en Whatsapp ya hay 450 millones de personas usando los Stories y como segunda potencia con 400 millones esta Instagram.

 

” ¿Qué tienen en común Whatssap, Instagram y Facebook? ”

 

Voy a hacer un paron aquí y agregar otro dato a destacar Mark Zuckerberg (Fundador de Facebook) adquirió Whatssap e Instagram no hace mucho, ahora bien os haré una pregunta ¿Qué tienen en común Whatssap, Instagram y Facebook? Si no se os ocurre la respuesta solo tenéis que volver a leer el titulo de esta conferencia de marketing… exactamente son los Stories, en el caso de Whatssap se le hace llamar “estados” uniéndolo como si fuese algo más personal ya que se trata de una aplicación mucho más personal que las redes sociales, en el caso de Facebook se llama “Tu historia” que por mi análisis básico de todo esto supongo que al ser una red social más enfocada a crear un “album de recuerdos y momentos” como si se tratase de tu vida, le denominaron con ese nombre al igual que en Instagram.

Bueno tema aparte de la importancia que tendrán las Stories, obtengo datos importantes como que Instagram llegó a superar 10 veces más a Facebook, cosa que me hace pensar, que seguramente pronto desaparezca o quede como el baúl de los recuerdos y me tenga que enfocar más en Instagram que Facebook por el tema de filtrar toda nuestra información a toda potencia por un solo canal de comunicación.

Como conclusión, queda que o Mark hace un movimiento de unir los Stories de estas 3 adquisiciones millonarias de forma que la publiques por ejemplo en Facebook y al mismo tiempo se publique en Instagram y Whatsapp o poco a poco, Facebook desaparecerá, aparte que también para poder llegar directamente a nuestros usuarios nuevos o clientes ya fieles, mediante las Stories de Instagram se puede realizar encuestas, y en menos de 24 horas ya tienes respuestas rápidas de más de 20 personas, con solo pasar el dedo…aparte de adquirir ideas nuevas de las cuales no las contaré porque ya las iréis viendo en las redes sociales.

 

 

Nello D’Angelo creador del libro “El árbol de las ventas

 

Después de 30 minutos con Carlos, nos toca ver a Nello D’Angelo creador del libro “El árbol de las ventas”, en este caso más que una conferencia de Marketing me resultó más una enseñanza de vida laboral satisfecha, nos recuerda que ante la competencia debemos añadir conocimiento, que hay que crear relaciones no clientes y sobretodo buscar la felicidad en el trabajo y arriesgarnos siempre que podamos, debemos valorarnos más.

Se dice que la felicidad es contagiosa y esta charla de Nello me lo demostró en persona, la sala entera estaba decaída, cansada del madrugón o del viaje que muchos se pegaron para llegar al evento (como nosotros que cogimos la furgo de la empresa nos hicimos un viaje de 5 horas)  y con su conferencia fue como un chute de energía renovada, te girabas y la expresión de muchos cambio, al finalizar casi su charla nos puso el video tan conocido de Roberto Benigi (actor Italiano reconocido especialmente por la película La Vida es Bella) que habla sobre la felicidad.

Después de estas dos grandes charlas procedemos todos a un Coffee Break de 30 minutos, charlar con gente nueva, intercambiar ideas, tarjetas. Se me hacia gracioso porque parecía el recreo del instituto, todos saliendo a soltar lo aprendido en clases e intercambiar conclusiones.

 

” (…) Trabajar en exclusiva aporta seguridad tanto como al vendedor como al comprador… ”

 

A las 18:20 comenzó en la misma sala de marketing “Pinceladas del poder de la exclusiva” por Sergi Vergé, al igual que Carlos nos habla sobre la importancia de los stories y lo bien que resulta publicar nuestros éxitos de venta de vivienda en ellas.

También nos dice que trabajar en exclusiva aporta seguridad tanto como al vendedor como al comprador (cosa que esta clara y del porque tenemos agentes de vendedor y comprador exclusivamente para cualquier necesidad del cliente).

Y una de las cosas que me dejo fue una pregunta que nos debemos de hacer “Por qué nos van a elegir a nosotros y no a la competencia? Este breve auto-análisis nos lo hacen en marketing y diseño ¿Porque esta tipografía?¿Qué transmite esta tipografía? ¿Estoy transmitiendo el concepto que quiero?, siempre se aconseja parar de vez en cuando y analizar lo que realizamos en cualquier sector en el que estemos trabajando ya que esto nos ayuda a mejorar e ir puliendo nuestros errores.

En la conferencia siguiente llamada “Rock & Brand” de Pere Maymi en resumen nos dice que lo importante es poder contar nuestras experiencias como si fuesen historias, de formar que nuestra marca lo expresen nuestras historias vividas.

Para finalizar la ronda de charlas me fijo que hay una después de las break sessions llamada “Redes Sociales” realizada por Crystal Washington, experta en redes sociales y International speaker, fue leer eso e iluminarse mi mirada, no es que menosprecie el talento nacional que tenemos, pero siempre viene bien ver aires de otros continentes en este caso de Houston (Estados Unidos) uno de los mayores referentes en el sector inmobiliario.

Nada más verla caminar ya se sentía la energía que iba a desprender en su charla, de entrada nos pregunta ¿quién eres? y ¿qué valor tienes?, al igual que antes nos recuerda potenciar nuestras historias en este caso si realizamos actos benéficos que no los ocultemos con timidez, no es de prepotente demostrar que realizamos “x” acciones solidarias, más bien eso demuestra que estamos abiertos a futuras acciones solidarias y si alguien esta interesado con alguna idea nosotros podremos analizarla viendo si es posible hacer una cooperación, así creamos también nuevas relaciones.

Tema aparte nos dice que las redes sociales, son importantes porque se transmiten cosas entre todos nosotros, una foto de un viaje, de una comida, etc, es compartir vivencias, pues se debe hacer lo mismo pero desde nuestro trabajo.

Crystal nos aporta un nuevo dato a comparación de las anteriores charlas, nos dice lo importante que es Youtube como canal de comunicación entre empresa y clientes, enseñar como trabajamos, los pasos que realiza un agente etc (en este momento no pude evitar tener una leve sonrisa porque llevamos bastante bien el tema de youtube, es más en los coffee breaks, hablando con otras inmobiliarias somos de los pocos que contamos con un canal de youtube tan elaborado).

También nos recuerda que no solo nos enfoquemos en lo digital, de vez en cuando tengamos detalles físicos con los clientes.

Como cierre de este día la ultima charla realizada por Fernando García Erviti (director CRS) nos regala otro chute de energía aparte de alguna lagrimilla, esta experiencia final fue inolvidable, nos dio una charla épica, yo estuve tomando notas en todas las anteriores pero en esta, no podía apartar mi mirada, cada dialogo que soltaba este señor era para reflexionar y a la vez llenarte de energia, aparte de recomendarnos algún que otro libro como referente para seguir chutándonos de energía .

SEGUNDO DIA INMOCIONATE19!

 

 

 

Hoy nos espera mayormente charlas internacionales, mesas temáticas y los premios inmosolidarios19 y de marketing.

Para comenzar el día nos crean un espectáculo al estilo total de tu cara me suena, profesionales del sector inmobiliario cantando y con pelucas un espectáculo digno de ver a buenas horas de la mañana, luego pasamos a la primera charla realizada por Pedro Trueba “Las exclusivas” en este caso nos recalca que esta bien trabajar en exclusiva por el bien del cliente, pero sobretodo explicarles en que consiste una exclusiva de forma que sepa los beneficios de este servicio.

A continuación de la charla de Pedro Trueba, nos sorprenden con otra charla americana, en este caso por parte de Brad Inman (Fundador de Inman News) de toda su charla lo que estoy segura que a más de uno impacto fue su anécdota sobre la cantidad de información que damos a internet, su hija se había enterado que estaba embarazada porque literalmente se lo dijo Google a través de pop ads (mensajes publicitarios) en el cual le recomendaron comprarse prueba de embarazo u ropa de bebes, ya que la hija de Brad había buscado sus síntomas en internet.

A parte de resaltarnos que la tecnología en el sector inmobiliario ya es un hecho nos recuerda que un buen trabajo siempre se realiza con pasión y amor, sino no llegaremos al climax profesional en nuestro trabajo.

En la conferencia de Jay Thompson sobre “One Future for Real Estate” nos recalca la importancia sobre los portales y lo importante que es facilitar al cliente el poder contactarnos a través de ellos.

Para finalizar las conferencias de Inmocionate nos habla Debra Trappen, y de todas las anteriores de estos días esta conferencia me pareció la más introspectiva ya que nos hace realizar algunos ejercicios mentales para desprender y renovar nuestras energías, no todo es trabajar, el alma y mente también son importantes en el trabajo, ya que al fin y al cabo somos humanos.

14:30 a punto de entrar a las mesas temáticas, ansiosa por ver que tal será esta experiencia y de paso probarme a mi misma que tan bien voy con mis metas e ideas de marketing en este sector relativamente nuevo para mi, por suerte pude reforzar mis ideas consultando con profesionales como de Gilmar, y ver que voy por el camino correcto a parte de consultar aplicaciones u otros elementos para uso propio y seguir mejorando a la hora de facilitar el contacto de servicio/cliente.

Después de intercambiar charlas, tarjetas y una comida entre compañeros que están en tu sector, nos acercamos al final de Inmocionate19, empezando por los premios inmosolidarios y los premios de marketing, con los cuales pude obtener y realizar nuevas ideas para el futuro.

 

Ferrari Land solamente para nosotros desde las 23:30 de la noche hasta las 3-4 de la mañana

 

Como broche de oro final de toda esta maravillosa experiencia junto a mis compañeros de Residencial Playa Flamenca, nos abrieron la zona de Ferrari Land solamente para nosotros desde las 23:30 de la noche hasta las 3-4 de la mañana, una experiencia única y no dejare de repetir, GRACIAS por esta oportunidad, aparte de aprender cosas nuevas, poder empaparme completamente en este sector de forma que pueda mejorar como profesional y lograr que todos estén satisfechos con mi trabajo e ideas futuras.

DIA EXTRA

Sábado 15 de Junio, ayer finalizó inmocionate19, estamos en PortAventura no os diré más que bastante texto tenéis en total, solo os dejaré una imagen final…seguramente ya os podréis imaginar cómo pasamos el ultimo día.

 

Gracias a todo el equipo RPF, por esta experiencia, espero poder asistir con todos vosotros a muchos Inmocionates más y seguir mejorando como equipo, se os quiere mucho.

 

 

————